A través de los años la tecnología a avanzado en grandes campos del mundo, sin embargo este impacto no ha tocado a todas las empresas, las cuales han invertido tiempo y dinero actualizando equipos y programas, con el fin de mejorar y reducir tiempos de realización de diferentes tareas en cada nivel de las empresas, corriendo el riesgo de perder o ganar con la implementación de esas tecnologías.
A partir de los años 60 y 70 se generaron grandes avances en la tecnología tales como; el primer microprocesador, gracias a la invención de Ted Hoff[1], mediante la creación de un chip de utilidad variable, Bob Metcalfe[2] con la creación de Ethernet[3], la hoja de cálculo visical, Word star procesador de textos, Oracle, el correo electrónico y Tim Berners – lee[4] con la creación de WWW. Después de todas estas invenciones se empezaron a generar más programas, los cuales su objetivo principal era o es procesar varias actividades tanto en los hogares como en las empresas.
Las TICs se han convertido en la base principal de toda empresa y esto se ve reflejado en las inversiones que se hacen cada año para mejorar o actualizar las TICs, las cuales se ha convertido en un rubro bastante importante en los balances de las empresas, sin embargo los ejecutivos invertían en las TICs, creyendo que están debían ser usadas exclusivamente por las secretarias o técnicos de las empresas, ya que los ejecutivos mantenían una fuerte resistencia al cambio, manteniendo la posición de que estos debían ser usados por ciertos funcionarios de cada empresa, sin embargo a partir de una campaña publicitaria en donde se mostraban a los ejecutivos de las empresas usando microprocesadores, se empezó a generar un cambio en la mentalidad de los ejecutivos, generando estrategias y competitividad ante otras empresas. “Las TICs constituyen la herramienta más poderosa para obtener una ventaja competitiva” .Algo que es muy claro es que las TICs no son una ventaja competitiva, la ventaja competitiva que yo tengo ante mí competencia y el mercado, es como uso esas TICs para dar un valor agregado a mi producto o servicio, algo que la competencia no puede hacer o tener.
Las TICs son un recurso estandarizado y cuando se conviertan en una infraestructura compartida, se lograra un beneficio mayor que mejorara la productividad mundial y con esto nuestros estilos de vida cambiaran y tendremos a nuestra disposición una gran variedad de productos y servicios.
Durante los siglos XIX y XX se desarrollaron grandes invenciones como; el sistema ferroviario, el sistema telegráfico, las redes eléctricas, el sistema telefónico, la radiodifusión, la televisión y la res informática, estos avances contribuyeron a la ampliación de las empresas y la expansión de la competencia global, que reformaron el comercio y permitieron tener un contacto directo con proveedores, productores y clientes.
Es importante reconocer que encontramos 2 tipos de tecnologías; propietaria, esta se refiere a las diferencias de mis productos o servicios y las cuales la competencia no puede copiar, es decir lo que diferencia a mi producto de los demás, así se encuentren más en el mercado. La tecnología infraestructural son las que están disponibles para todas las empresas, aunque en ocasiones esto se puede ver limitado por los costos o las nomas gubernamentales.
La tecnología puede ser una ventaja para quienes la usan eficazmente para generar beneficios, es decir aprovechar todas las invenciones para expandir las empresas y llegar de formas diferentes a lugares diferentes a toda la población, es decir que mi producto o servicio lo conozca todo el mundo y de fácil adquisición. Un ejemplo muy claro es lo que realizó Milton Hershey con la empresa la Hershey Chocolate Company, la cual es una de las empresas más grandes y reconocidas en el mundo.
Entrar a determinar si las TICs son un recurso que se está estandarizando para ser empleadas por todos, depende de muchas variables, como son los componentes físicos y sus componentes abstractos. Michael Dell[5] estableció una estandarización en los equipos, ya que estos debían ser de bajo costo y asequibles para todas las empresas, por lo cual debían contar con ciertas características para su utilización, como; fácil uso, permitir conversaciones entre los usuarios, el intercambio de archivos, el trabajo con un sistema operativo y ser baratos. Gracias a todas estas características Dell se convirtió en el principal proveedor de ordenadores personales en la década de los noventa. Cosa que no sucedió con los servidores, los sistemas de almacenamiento y de trabajo en red, los cuales cumplían funciones más específicas y no tenían necesidad de optar por la estandarización, después de un tiempo el mismo mercado obligo a los fabricantes a estandarizar dichos equipos o mejorar el costo de sus mantenimientos.
La incorporación en el mercado de equipos más económicos, logro que los costos operativos de las empresas tuvieran una disminución considerable, tendencia que se implemento en empresas reconocidas a nivel mundial, como; Google, Amazon.com y General Electric.
Esta tendencia de estandarización está tocando a los sistemas de almacenamiento, debido a que los mismos usuarios están exigiendo que el uso y adquisición de las mismas sea más fácil, esto genero que grandes pautas para que empresas como EMC[6] e IBM[7] se unieron para compartir información de los programas de almacenamiento de información con el fin de que exista una mejor compatibilidad entre los equipos que estas compañías ofrecen. Internet también ha jugado un importante papel en la estandarización de las TICs mediante la distribución de software. Las TICs no es solo un grupo de programas y equipos, es más que eso son componentes que mejoran la gestión de la información, conforme a las necesidades cambiantes de los usuarios. Esto se ve reflejado en la conexión de las personas (conexiones por cable) por medio de antenas Wi-fi.
Las TICs seguirán avanzando y generando innovaciones útiles, que serán adoptadas por las empresas para generar una mayor y productividad en el mercado, logrando mayo reconocimiento en el mercado y generando más clientes satisfechos y por supuesto llegando siempre a la estandarización de las mismas.
[1] Ingeniero estadounidense. Especializado en informática, llevó a cabo diversas investigaciones en la Universidad de Stanford, y posteriormente pasó a trabajar para Intel. Sus trabajos llevaron a la invención del chip electrónico para microprocesadores.
[2] Es un ingeniero eléctrico de los EE. UU., fundador de 3Com, enunció la Ley de Metcalfe. Desde 2006 es miembro principal de la compañía Polaris Venture Partners.
[3] Es un estándar de redes de área local para computadores con acceso al medio por contienda CSMA/CD. CSMA/CD (Acceso Múltiple por Detección de Portadora con Detección de Colisiones). Ethernet define las características de cableado y señalización de nivel físico y los formatos de tramas de datos del nivel de enlace de datos del modelo OSI.
[4]Es un científico e ingeniero informático británico, conocido por ser el padre de la Web. Estableció la primera comunicación entre un cliente y un servidor usando el protocolo HTTP en noviembre de 1989. En Octubre de 1994 fundó el Consorcio de la World Wide Web (W3C) con sede en el MIT, para supervisar y estandarizar el desarrollo de las tecnologías sobre las que se fundamenta la Web y que permiten el funcionamiento de Internet.
[5] (nacido el 23 de febrero de 1965 en Houston, Texas) es un hombre de negocios de Estados Unidos. Estudió en la Universidad de Texas en Austin para ser médico. Tuvo su primer contacto con las computadoras a los 15 años. Mientras estaba en la universidad, comenzó una empresa de computadoras llamada PC Limited.
[6] Es una empresa que integra la American Fortune 500 y S&P 500 fabricante de software y sistemas para administración y almacenamiento de información.
[7] Fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática, desde computadoras centrales hasta nanotecnología.
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